O que ajuda
O reflexo de reconfortar depressa é quase universal. Responde a um desconforto partilhado: ver o outro na dor é difícil de aguentar. O « vai ficar bem » é muitas vezes tanto para ti como para o outro — uma forma de fechar um desconforto que não sabes como habitar.
Quando o conforto chega cedo demais, pode ser vivido como uma interrupção. A pessoa ainda não acabou de exprimir o que sente — e o otimismo prematuro sinaliza, sem querer, que a dor é pesada demais para ser acolhida como está. Esta mensagem implícita agrava às vezes o isolamento.
Validar primeiro não significa amplificar a catástrofe nem dar razão a tudo. Significa: « ouço o que estás a viver, é real. » Este reconhecimento, posto antes de qualquer tentativa de consolo, torna o próprio consolo mais eficaz e mais credível.
Exemplo concreto
« Isto parece mesmo pesado — estou contigo. »
A reter
- Encontra o sentimento antes de procurares repará-lo: é muitas vezes o que o outro precisa primeiro.
- Abrandar antes de reconfortar é uma forma de respeito pela realidade vivida.
Experimentar da próxima vez
Começa a tua próxima resposta difícil por um reconhecimento — e deixa o resto vir com naturalidade.