Lo que ayuda
Pedir los detalles, las pruebas, « ¿estás seguro? », es hacerle llevar la carga de convencerte. Elige lo que dice. No repites su relato a otras personas.
No le dices que se vaya, que ponga una denuncia, o que se calle. Si pide una ayuda precisa, respondes a eso. Si no, una presencia corta. El trámite, si lo hay, es suyo.
Más tarde, no haces el seguimiento de recursos humanos. No concluyes que debería haber actuado, ni que hizo bien. El tiempo no te da ese derecho.
Ejemplo concreto
« Te creo en lo que me dices. No tienes nada que demostrar. »
Para recordar
- Nada de investigación. Nada de plan impuesto.
- Lo que cuenta no sale de vosotros dos.
Probar la próxima vez
Una frase que se toma en serio, sin pregunta sobre los hechos y sin consejo de trámite.