Wat helpt
Om details vragen, om bewijzen, „weet je het zeker?”, is die persoon de last laten dragen om jou te overtuigen. Die persoon kiest wat er gezegd wordt. Je vertelt het verhaal niet door aan anderen.
Je zegt niet om weg te gaan, om aangifte te doen, of om te zwijgen. Als die persoon om een precieze hulp vraagt, antwoord je daarop. Anders een korte aanwezigheid. De stap, als die er is, is van hen.
Later maak je geen HR-balans op. Je concludeert niet dat die persoon had moeten handelen, en ook niet dat het goed gedaan is. De tijd geeft je dat recht niet.
Concreet voorbeeld
„Ik geloof wat je me vertelt. Je hoeft niets te bewijzen.”
Om te onthouden
- Geen onderzoek. Geen opgelegd plan.
- Wat die persoon vertelt, gaat niet buiten jullie twee.
De volgende keer proberen
Eén zin die het serieus neemt, zonder vraag over de feiten en zonder advies over een stap.